購物常見問題
─ 購物流程說明
我們提供了簡單又安全的購物流程
第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>註冊帳號>>輸入用戶名、電子信箱、密碼>>購物車清單中填寫收件資訊>>完成購物
非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>購物車清單中填寫收件資訊>>完成購物
─ 目前提供哪些付款方式?
1.『超商取貨付款』,提供取貨付款的超商通路包括:7-11,全家。限制4雙以上(含)鞋款請選擇刷卡宅配。
2.『信用卡付款』,宅配到府。
─ 如何查詢目前訂單處理情況?
請您先『會員登入』後至『訂單』,即可查閱訂單狀態。
─ 如何修改、加訂或合併訂單?
為避免商品庫存錯誤及帳務錯誤;訂單成立後,即無法增加、刪除或變更訂購明細及付款方式。
若您有此需求,請於原訂單下方『賣家和顧客訂單通訊』中,申請說明取消訂單,並重新購買 ,原取消訂單,客服會於上班時間內完成取消訂單。
─ 如何計算『七天鑑賞期』?』
根據消費者保護法規定,我們提供您享有商品到貨七日鑑賞期權益,是由商品簽收取件隔日算起第七日止,為七日鑑賞期
提醒您!以下情況將無法為您辦理退換貨,煩請留意以免影響您的退換貨權益。
1.非正常試穿,已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道,請恕無法接受退換貨喔。
2.退回時,商品配件、發票收據不齊全(商品請務必退回所有包裝配件、贈品、訂購明細、發票)
3.已在商品上加工。
4.活動贈品未退回。
5.超過七天鑑賞期。