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購物常見問題

─ 購物流程說明

     我們提供了簡單又安全的購物流程
     第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>註冊帳號>>輸入用戶名、電子信箱、密碼>>購物車清單中填寫收件資訊>>完成購物
     非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>購物車清單中填寫收件資訊>>完成購物
    

─  目前提供哪些付款方式?
      1.『超商取貨付款』,提供取貨付款的超商通路包括:7-11,全家。限制4雙以上(含)鞋款請選擇刷卡宅配。
      2.『信用卡付款』,宅配到府。

─  如何查詢目前訂單處理情況?
     請您先『會員登入』後至『訂單』,即可查閱訂單狀態。

─  如何修改、加訂或合併訂單
      為避免商品庫存錯誤及帳務錯誤;訂單成立後,即無法增加、刪除或變更訂購明細及付款方式
      若您有此需求,請於原訂單下方『賣家和顧客訂單通訊』中,申請說明取消訂單,並重新購買 ,原取消訂單,客服會於上班時間內完成取消訂單。

─  如何計算『七天鑑賞期』?』

     根據消費者保護法規定,我們提供您享有商品到貨七日鑑賞期權益,是由商品簽收取件隔日算起第七日止,為七日鑑賞期

      提醒您!以下情況將無法為您辦理退換貨,煩請留意以免影響您的退換貨權益。
     1.非正常試穿,已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道,請恕無法接受退換貨喔。
     2.
退回時,商品配件、發票收據不齊全(商品請務必退回所有包裝配件、贈品、訂購明細、發票)
     3.
已在商品上加工
     4.
活動贈品未退回
     5.
超過七天鑑賞期。