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門市取貨說明

Q: 網路訂購後,是否可配送到 ZULIBA 實體門市取貨?
A: 您可於網路商店選購商品付款(僅限信用卡)後選取您指定的門市進行取貨。
    ※目前僅限台南青年門市高雄五甲門市可進行取貨。
    ※為確保取貨人的權益,請務必輸入真實姓名,取貨時請務必攜帶取貨人之身分證、駕照或印有相片之健保卡前往門市,並告知店員取貨人之姓名及訂單編號, 以利取貨作業進行。
    ※於結帳後由指定門市人員通知再前往取貨,不限訂單金額一律免運費。

Q: 在網路購買的商品可否進行換貨?
A :網路商店購買的商品,可在實體門市更換同款同色尺寸之商品無法進行更換顏色及款式
   ZULIBA實體門市不接受網路購買商品『退貨』,只換不退,同筆訂單僅換貨一次。

Q :下單後,我就可以至門市取貨了嗎?
A :訂單成立時,客服人員會處理訂單及備貨,備貨完成時 (約  2-7 工作天),門市人員會以電話或簡訊通知您前往取貨。

Q :若至門市取貨,對於商品不滿意,我可要求退貨嗎?
A :可以的,您必須登錄官網,進入會員中心後,請於原訂單下方『賣家和顧客訂單通訊』中,申請說明「取消訂單」,客服會於上班時間內與您連繫
,恕無法直接在門市辦理退款作業。
 若該筆訂單因退貨未達活動折扣標準,將取消活動優惠資格,則退貨金額將加扣優惠折扣金。

※ZULIBA保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。